FAQ
Informations
FAQ
Les questions les plus fréquentes
au camping du Val d’Autun au coeur des Pyrénées…
Ouvert été comme hiver
Fermeture du 13 octobre au 13 décembre
Horaires de la réception
Notre équipe de réception est disponible et à votre écoute
De 8h30 à 12h00 et de 14h30 à 20h30 (juillet et août)
De 09h à 12h et de 14h à 18h (hors juillet et août)
QUE SIGNIFIE VAL D’AUTUN
VAL comme vallée, puisque nous sommes en vallée d’Aure.
AUTUN, tout simplement car notre camping est situé dans le quartier d’Autun
ANIMAUX
Vos meilleurs compagnons sont les bienvenus au camping du Val d’Autun (exceptés les chiens de catégorie 1 et 2). Toutefois, n’oubliez pas de les garder en laisse à tout moment sur le site. Le carnet de vaccination de votre animal est obligatoire.
Les animaux ne sont pas autorisés dans seulement 2 mobil-homes : un Néouvielle 4 places et un Néouvielle 6 places afin de respecter les personnes allergiques.
CHECK-IN
Pour les emplacements camping : les arrivées sont autorisées à partir de 14h30 en juillet et août et à partir de 14h le reste de l’année.
Pour les mobil-homes : les arrivées sont autorisées à partir de 16h30 en juillet et août et à partir de 16h00 le reste de l’année
Nous vous proposons la prestation « départ tardif » et « arrivée anticipée » selon disponiblité.
Lors de votre arrivée, vous aurez besoin de présenter :
– une carte d’identité
– une carte de crédit pour la caution (mobil-home)
Attention : aucune personne ne sera admise sur le camping avant ces horaires.
En attendant, profitez-en pour visiter la région ou vous divertir dans le beau village de Saint-Lary-Soulan
CHECK-OUT
Au plus tard à 12h pour les emplacements de camping et 10h pour les mobil-homes.
Si vous souhaitez profiter d’un départ tardif, nos équipes se feront un plaisir de vous recevoir à l’accueil pour vous donner les modalités, et vous le proposer en cas de disponibilité.
Les tarifs des départs tardifs sont consultables auprès d’une hôtesse d’accueil du camping.
DRAPS ET SERVIETTES DE TOILETTES
Dans les locations ZEN PREMIUM, les draps et serviettes de toilette sont inclus pour les séjours de 7 nuits minimum, en juillet et en août seulement.
Ils comprennent 1 kit de draps par couchage (draps housse, taie d’oreillers et housse de couette + 1 grande serviette + 1 petite serviette par personne.
Possibilité d’ajouter la location de draps (15€ par grand lit) et (10€ par petit lit) , serviettes de toilette (4€ par kit) dans les mobil-homes.
Les lits sont équipés d’alèses et de protection pour les oreillers.
Toute demande de change sera facturée pour les mobilhomes zen premium et insolite.
Nos serviettes ne sont pas des serviettes pour la piscine.
ECO-PARTICIPATION
Une éco-participation vous est demandée pour votre séjour à hauteur de 0,40€ par nuit et par personne, à partir de 4 ans.
L’intégralité de cette somme est réinvestie pour être utilisée dans une démarche environnementale s’inscrivant dans le cadre de notre démarche RSE.
WIFI
Nous avons choisi d’installer notre zone WIFI uniquement sur un rayon de 50 mètres autour de l’accueil.
Nous sommes dans un espace magnifique au pied du parc national et le retour à la nature est important pour se ressourcer Les enfants et nous sommes constamment connecter dans notre quotidien, il est temps de se déconnecter.
La wifi est disponible dans les 50 mètres autour de l’accueil et gratuit. Le code vous sera donné par l’une de nos hôtesses d’accueil.
Notez toutefois que les sites de streaming et à haut débit ne sont pas supportés par notre réseau.
NOMBRE D’EMPLACEMENT
38 Emplacements nus camping, 51 mobil-homes de résidents et 18 mobil-homes en location dont 1 mobil-home PMR et 1 mobil-home insolite
PARKING
Votre parcelle, emplacement ou mobil-home est prévu pour accueillir votre voiture.
Une deuxième voiture peut être acceptée sur la parcelle sous condition (voir tarif auprès d’une hôtesse d’accueil)
PISCINE
Notre piscine est chauffée et ouverte de juin à fin août.
Elle est non surveillée.
Pour les enfants, l’accès se fait donc sous la responsabilité des parents.
Notez aussi que pour des questions d’hygiène, le short de bain est interdit dans la piscine et que le maillot de bain est exigé. La nudité partielle et/ou totale n’est pas autorisée.
Les visiteurs et personnes extérieurs n’ont pas accès au bassin.
LES EQUIPEMENTS POUR LES P’TITS BOUTS DE CHOU
Notre espace sanitaire a été pensé pour bébé, vous disposerez donc d’une baignoire dans un espace décoré pour que bébé ait pleins de couleurs à regarder.
Un toilette enfant est à leur disposition.
Nous disposons de chaise bébé, lit bébé, matelas ou encore kit de draps bébé, à la location suivant disponibilité.
RESERVATION
En ligne sur notre site internet : cliquez-ici
ou par téléphone au 05.62.39.40.31
SMOKING
Fumer est interdit dans la totalité des mobil-homes. Merci de respecter cette interdiction et de vous rendre en extérieur, sous peine d’une d’amende de 250 euros.
Jeter son mégot n’est pas un geste banal mais bel et bien une action polluante qui pèse lourdement sur notre environnement et notre qualité de vie. Il est donc, bien entendu, interdit de le jeter par terre.
SAINT-LARY-SOULAN
Le village est a 800 m à pied de Saint-Lary-Soulan a su garder son authenticité, vous adorerez le découvrir.
Nous sommes situés à l’entrée du village.
BOULANGERIE ET SUPERMARCHE
Vous trouverez 2 boulangeries à proximité du camping et un supermarché carrefour a 500m
L’ESPAGNE
Le camping du val d’Autun est situé sur la route qui mène à l’Espagne. Vous passerez le tunnel d’Aragnouet-Bielsa, et pourrez découvrir la magnifique région du Sobrarbé https://www.turismosobrarbe.com/
CHAUFFAGES
Pendant la saison d’hiver, nos mobil-homes à la location sont chauffées. Un forfait d’électricité est inclus dans le tarif , ce forfait est adapté pour la période hivernal et pour la période d’été. Il est prévu pour une consommation normale selon les mobil-homes (4, 6 ou 8 personnes).
Le dépassement de ce forfait entraîne un surcoût, qui est à régler à l’accueil.
Nous faisons de la sensibilisation à la réduction de la consommation électrique , c’est pourquoi, nous faisons un relevé d’eau et d’électricité sur les mobil-homes à l’arrivée et au départ des vacanciers.